وكالة عدل توضح معايير قبول الطعون وتشرح استرجاع كلمة السر

كشفت الوكالة الوطنية لتحسين السكن وتطويره "عدل"، عن الشروط الأساسية التي تجعل ملف الطعن قابلاً للدراسة ضمن برنامج "عدل 3"، داعيةً المكتتبين إلى الالتزام بجملة من المعايير التنظيمية والإدارية لضمان معالجة فعالة للطعون.

وأكدت الوكالة، في بيان توضيحي عبر منصتها الرسمية، أن الملفات التي يتم تحميلها إلكترونيا تخضع لرقابة صارمة من حيث الوضوح وتطابق المعلومات، مشددة على ضرورة تقديم جميع الوثائق ضمن ملف رقمي واحد لا يتجاوز حجمه 5 ميغابايت، والتأكد من إرسال الملف بشكل كامل عبر المنصة.

وفي سياق تسهيل التعامل الإلكتروني، نشرت الوكالة مقطع فيديو توضيحي عبر صفحتها على فايسبوك، يشرح للمكتتبين كيفية استرجاع كلمة السر الخاصة بهم، للدخول إلى حساباتهم على الموقع الرسمي.

وتمثلت الخطوات في الدخول إلى الموقع www.aadl.dz، ثم الضغط على خيار "نسيت كلمة السر"، متبوعًا بإدخال الرقم التسلسلي ورقم الهاتف المرتبط بالحساب. بعد ذلك، يتم إرسال رمز تحقق في غضون 48 ساعة، ليقوم المكتتب بإدخاله وتعيين كلمة سر جديدة، مع الحرص على حفظها لتجنب ضياعها مجددًا.

وفي ردٍّ على استفسارات المواطنين الذين تلقوا إشعارًا يفيد بعدم مطابقة ملفاتهم، أوضحت وكالة "عدل" أن بإمكانهم استخراج وتحميل عدد من الوثائق المحددة فقط، ويتعلق الأمر بـ: شهادة الإقامة، والتصريح الشرفي، وكشف الراتب لشهر جوان 2024، وذلك عبر المنصة الرقمية نفسها.