القنصلية الجزائرية بإسطنبول تفتح قنوات تواصل مباشرة للجالية

أعلن السيد القنصل العام عن حزمة من الإجراءات والخدمات الجديدة التي تهدف إلى تحسين التواصل مع أفراد الجالية الجزائرية وتسهيل معاملاتهم الإدارية، وذلك في إطار سياسة القرب وتطوير الأداء القنصلي.

وشملت هذه المبادرات افتتاح قاعة استقبال واسعة مجهزة بكافة المستلزمات الحديثة، منها مساحة ترفيهية مخصصة للأطفال، وكرسي كهربائي خاص بكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة، بما يوفر بيئة مريحة وآمنة لزوار القنصلية.

كما كشف السيد القنصل العام عن تخصيص أرقام هاتفية منفصلة لكل مصلحة، تعمل عبر تطبيق واتساب، لتمكين المواطنين من التواصل المباشر مع رؤساء المصالح وتخفيف الضغط على المحول الهاتفي الرئيسي. وجاء توزيع الأرقام على النحو التالي:

مصلحة الشؤون الاجتماعية والتصديق على الوثائق: +90 501 813 22 80

مصلحة الحالة المدنية: +90 501 813 22 78

مصلحة التسجيل القنصلي والوثائق البيومترية: +90 501 813 22 79

مصلحة التأشيرات والتصديق على الوثائق التجارية والبحرية: +90 501 086 11 80

مصلحة المداومة والقضايا العامة: +90 501 813 22 77

ودعت القنصلية أبناء الجالية إلى اعتماد الرسائل النصية عبر واتساب كخيار أول قبل المكالمات الهاتفية، تماشياً مع ظروف العمل، مع التأكيد على الرد على جميع الانشغالات الواردة.

هذه الخطوة تمثل نقلة نوعية في الخدمات القنصلية، وتعكس حرص البعثة الدبلوماسية على تسهيل الإجراءات وتعزيز التواصل الفعّال مع أبناء الوطن في الخارج