الجوية الجزائرية تُحدث نقلة نوعية بخدمة العملاء بإطلاق الرقم 3302
أعلنت شركة الخطوط الجوية الجزائرية رسمياً عن إطلاق الرقم الهاتفي الجديد “3302” لمركز الاتصال، كجزء من استراتيجيتها الاتصالية الهادفة إلى تحسين جودة الخدمة وتسهيل التواصل مع الزبائن.
في بيان صادر عن الشركة، أوضحت الخطوط الجوية الجزائرية أن الرقم الجديد “3302” سيكون بديلاً عن الرقم الثابت السابق 021 986 363، الذي سيظل يعمل مؤقتًا خلال الفترة الانتقالية. يتيح الرقم الجديد التواصل بكفاءة مع جميع متعاملي الهاتف الثابت والنقال، مما يسهل عملية التواصل مع الزبائن الكرام.
وأضافت الشركة في بيانها: “يسرنا أيضًا أن نعلن، بمناسبة إطلاق الرقم الجديد، عن تمديد ساعات الخدمة لتشمل الاتصال على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، كفترة تجريبية لمدة ثلاثة أشهر، بدلاً من الفترة المحدودة السابقة من الثامنة صباحًا حتى الثامنة مساءً”.
وأكدت الجوية الجزائرية أنها أضافت فريقًا يتحدث باللغة الإنجليزية في مركز الاتصال لتعزيز التواصل مع الزبائن الناطقين بها، مما يعكس التزام الشركة بتقديم خدمات متميزة ومتنوعة تلبي احتياجات جميع عملائها.
كما تجدد الخطوط الجوية الجزائرية تأكيدها على حرصها الدائم على تحسين خدماتها وتطويرها، معبرة عن شكرها العميق للزبائن على الثقة المستمرة، ومتطلعة إلى خدمتهم بأفضل طريقة ممكنة.
علاوة على ذلك يمثل إطلاق الرقم الجديد “3302” خطوة هامة في تعزيز قدرة الخطوط الجوية الجزائرية على تقديم خدمات اتصالية عالية الجودة لعملائها، مما يساهم في تحسين تجربتهم وتعزيز رضاهم عن الخدمات المقدمة.
