أوضحت شركة الخطوط الجوية الجزائرية، أن تأخر أو إلغاء بعض الرحلات سببه الظروف المناخية الاستثنائية من ارتفاع درجات الحرارة أو الرياح الرملية الشديدة التي تعرفها بعض الولايات الجنوبية، والتي تمنع إقلاع وتحليق الطائرات.
وأفاد بيان الجوية الجزائرية، اليوم الاثنين، أن هذا الوضع طارئ واستثنائي يخرج عن نطاقها، ويحول دون ديمومة عمليات نقل الزبائن.
واعتبرت الشركة، أن سلامة وأمان الزبائن بالأساس أولوية قصوى في حركة سير الرحلات.
وكشف المصدر ذاته، أن فرق الجوية الجزائرية تعمل على مدار الساعة على متابعة الأحوال الجوية والتنسيق مع الهيئات المعنية لضمان تحديثات دقيقة وفورية حول الأحوال الجوية والتغيرات التي قد تؤثر على الرحلات..
وتعهدت الجوية الجزائرية، بتقديم أقصى ما في وسعها لضمان العودة إلى الجدول الزمني المعتاد في أقرب وقت ممكن.
وأكدت أنها تعمل على توفير البدائل الممكنة لمساعدة الزبائن، خاصة ذوي الظروف الخاصة. للالتحاق بوجهاتهم في أقرب الآجال. مشيرة إلى أنها تعمل على توفير خدمات إضافية لدعم المسافرين المتضررين. بما في ذلك الإقامة في الفنادق عند الضرورة وتسهيل إجراءات إعادة الحجز.
